Telekom

Es fing damit an, da� meine T-DSL Leitung immer schw�cher und wackeliger wurde; so schlimm, da� an regul�re Arbeit oder gar irregul�re Spieleins�tze nicht mehr zu denken war – es half alles nichts mehr, der Kundendienst mu�te ran. Ich habe ja schon so einiges mitgemacht, gerade bei dieser Firma, aber dieses Mal gab es sofort Kontakt zum Herrn Vogt, einem Menschen mit eigener Nummer! Sowas. Ich dachte, sowas h�tte man l�ngst wegrationalisiert. Der diagnostizierte da� unsere Leitung “unsauber” w�re. Ich hoffe nat�rlich, nicht wegen diverser vielleicht nicht ganz mehrheitsf�higer Downloads.. die ich nat�rlich nicht get�tigt habe. Nein, meinte er, er k�me ja gar nicht zu unserem Modem durch – was f�r eines es sei? – eines von ihnen – Aha.
Heute dann, nach einigen Telefonaten, sind wir auf einem anderen Draht unterwegs, weil die inzwischen vernetzten Nachbarn uns vielleicht st�ren (So, woher wu�te er das? Einfach nur auf den Draht schauen, und schon sind die charakterlichen M�ngel der Umgebung offenbar. Ein Seher!). Nun sollte es gehen, sagt Herr Vogt, offensichtlich �bergl�cklich im letzten Telefonat. Wir werden sehen. Oder eben nicht.

�brigens habe ich Geburtstag. Gratulieren!

Nun k�nnen wir tats�chlich angerufen werden – auf zwei unserer drei Telefonnummern, nat�rlich ist die einzige nichtfunktionierende diejenige, die wir allen unseren Bekannten und Freunden gegeben haben.
DSL geht immer noch nicht. Nat�rlich.

P.S.: Wer Nummer will, einfach melden… die entsprechenden Leute wissen ja, wie.

Die Telekom glaubt, da� mein Versatel Splitter genauso wie mein Arcor-Splitter kaputt sind. Die Telekom scheint Versatel auch jedesmal wieder zu sagen, da� wir in Bielefeld, im Bundesland Schleswig-Holstein wohnen. Jedenfalls sagen sie das immer.
Nein, wir k�nnen immer noch nur “raustelefonieren”.
Seufz.

Kein Gl�ck: ich habe von halb sieben bis elf Uhr gewartet, aber Mr. Telekom kam nicht, wie schon dunkel von mir erahnt, nachdem Mr. Versatel mir am vorherigen Abend diesen Termin genannt hatte. Mr Versatel hat einen neuen Termin f�r Mr. Telekom-Anschluss-Reparierer gemacht. Morgen. Die charmante Mitbewohnerin soll ihm morgen fr�h irgendwas Wichtiges abreissen, wenn ich keine st�rungsfreie Leitung wiederfinde, wenn ich von der Besprechung vom neuen Nebenjob wiederkomme. Und meine Rache erst … sie wird f�rchterlich sein. Man kann viel mit mir machen, aber mich vergebens fr�h aufstehen lassen…

Zuviel ist einfach zuviel, Folks.

War ja klar: Auch bei einem Vertrag mit Versatel sorgt immer noch die Telekom f�r den Anschluss, und das bedeutet: �rger. Das war sicherlich allen vollkommen klar – ich habe Freitag die St�rungsstelle bei Versatel angerufen, weil wir weder Anrufe entgegennehmen, noch ins Internet kommen (bitter – das bedeutet quasi die Durchtrennung meiner Lebenslinie!) – und die meinten, das Problem liege dann bei der Telekom, die nat�rlich jetzt schon Feierabend h�tten, und sie w�rden das aber trotzdem weitergeben. Und vor irgendwelchen Aktionen in jedem Fall anrufen.
Samstag abend komme ich zur�ck in die Wohnung – nat�rlich liegt dort eine feine Postkarte von der Telekom – ihr Techniker war am Mittag vor der T�r, hat uns aber leider nicht angetroffen – wir m�gen doch lieber einen neuen Termin mit unsere Telefongesellschaft vereinbaren. Versatel hatte nach neuerlichem R�ckruf nur Erstaunen zu bieten – nicht nur haben sie noch nie die Telekom so schnell agieren sehen, sondern sie hatten auch nicht die geringste Ahnung von deren Hausbesuch – auch sie waren nicht angerufen worden.
Chaos. Und eben hat mein Handy geklingelt, die Mailbox – Versatel hat wohl w�hrend des Seminars versucht mich zu erreichen, und “meldet sich gleich wieder”. Ich warte.

Endlich. Montag DSL Modem und Splitter (etc…) bekommen, installiert, Telefon geht, DSL nicht. Arcor nimmt den Fehler auf, nochmal, und ruft mich dann tats�chlich wieder am n�chsten Tag zur�ck – sowas bin ich ja gar nicht gewohnt als ehemaliger Telekomkunde!

Vorhin war der Techniker da, und nach dem Austausch eines Kabels (es sind immer die Kabel, oder?) bin ich endlich wieder am Netz. Entz�ckend, findet ihr nicht auch?

Ich kann also auf jeden Fall im Vergleich zur Deutschen Telekom Arcor als Telefon(ISDN) und DSL Provider vorsichtig empfehlen – ich hoffe ihr habt das Gl�ck in einer von Arcor versorgten Gebiete zu wohnen.